Política de privacidad (última actualización el 17 de Agosto de 2010)

Las prácticas de privacidad que se describen en este documento (la “Política de privacidad”) se aplican a la Información de identificación personal (tal como se define a continuación) que podemos recolectar en conexión con todos los productos, servicios y sitios Web (en su conjunto, “el Sitio”) ofrecidos por CAD Desarrolladores Asociados S.L.  y sus empresas subsidiarias (en su conjunto, “CAD Design”). Al visitar el Sitio, usted se compromete a acatar a los términos y condiciones de esta Política de privacidad. Si usted no está de acuerdo con esta política, no utilice ni visite el Sitio. Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de privacidad sin previo aviso. Toda modificación a nuestra Política de privacidad, se tornará efectiva a partir de la publicación de la Política revisada en el Sitio. Si usted utiliza el Sitio después de dichos cambios, estará aceptando la Política de privacidad revisada vigente en ese momento.

La Información de identificación personal puede ser recopilada por CAD Design, divulgada a sus filiales y a terceros y utilizada por CAD Desarrolladores Asociados S.L, sus filiales y terceros. Esta Política de privacidad, describe la Información de identificación personal que recopilamos sobre usted y la forma en la cual podremos usar y/o divulgar dicha Información de identificación personal.

Hemos organizado nuestra Política de privacidad en formato de Preguntas y Respuestas para abordar las preguntas más frecuentes. Si tiene alguna pregunta despues de leer nuestra Política de privacidad, comuníquese con nosotros. ¡Queremos saber sobre usted! Puede comunicarse con nosotros mediante el enlace que se proporciona aquí.

Nota en relación con el uso del sitio por parte de menores: El Sitio no está dirigido a personas menores de trece (13) años, y solicitamos que dichos menores no provean Información de identificación personal por medio del Sitio.

TENGA EN CUENTA QUE: CAD Desarrolladores Asociados S.L  se reserva el derecho de reformar, modificar u otorgar excepciones a esta Política en los casos en los que la ley de aplicación autoriza a la Compañía a hacerlo.

1. ¿Qué información recopila CAD Desarrolladores Asociados S.L. sobre mí?

a.  Información de identificación personal

La “Información de identificación personal” (o “IIP”) es aquella información que lo identifica a usted como persona. CAD Desarrolladores Asociados S.L. puede recopilar Información de identificación personal de muchas maneras, pero las formas más comunes son durante el proceso de registro en el Sitio o la personalización del Sitio y durante el registro o inscripción de un producto o servicio. En ciertos casos, usted puede visitar el Sitio y usar algunos de nuestros servicios sin necesidad de proveernos IIP. La IIP requerida puede variar dependiendo del producto, servicio o Sitio que usted esté utilizando o al que esté accediendo. Generalmente, le solicitamos IIP sobre usted, tal como su nombre, dirección de correo electrónico, domicilio postal, números de teléfono y de fax. También podremos solicitarle información financiera, tal como su número de cuenta o de tarjeta de crédito a fin de verificar su identidad de usuario y para permitirle realizar pagos por las compras que haga. Si usted se comunica con nosotros es posible que guardemos un registro de dicha correspondencia o comunicación, incluso de toda la IIP contenida en dicha comunicación. También puede ser documentada la información sobre cómo usted se comunicó con nosotros y puede incluir IIP sobre usted, tal como su dirección de correo electrónico, la dirección de correo electrónico para devolución que aparezca en un correo enviado por usted, el domicilio para devolución que aparezca en cualquier sobre o el número de fax que lo haga en cualquier facsímile, o el número de teléfono desde el cual usted realizó la llamada. En ciertos casos le daremos una ID, o le solicitaremos que cree una, y usted podrá crear una clave confidencial que le permitirá sacar el máximo provecho de muchas de las ofertas del Sitio.

Además de la IIP que obtenemos en la etapa inicial del proceso de registro, podremos solicitarle una IIP en otros momentos, como por ejemplo cuando usted realice una compra o utilice un servicio del Sitio; cuando participe en un concurso, en una encuesta o promoción; o cuando nos informe sobre un problema con el Sitio o con alguno de nuestros servicios. En la mayoría de los casos, cuánto más específica sea la información que nos brinde, mejor capacitados estaremos para personalizar su experiencia con CAD Desarrolladores Asociados S.L.

b.  Información de identificación no personal

La “Información de identificación no personal” (o “IINP”) consiste en información adicional, información demográfica y cualquier otra información que no revele su identidad específica. CAD Desarrolladores Asociados S.L.  y sus proveedores de servicios recopilan la IINP que no lo identifica a partir de “cookies”, variables de entorno, etiquetas de píxeles y otras tecnologías, sus comunicaciones con nosotros y toda otra información que usted nos brinde de forma voluntaria.

Cookies: Una cookie es una pequeña cantidad de datos que se envía a un buscador desde un servidor Web y se guarda en el disco rígido de la computadora que usted esté utilizando. Si usted no desea que se recopile información por medio del uso de cookies, existe un simple procedimiento en la mayoría de los buscadores que le permite rechazar cookies automáticamente, o que le da la posibilidad de rechazar o aceptar la transferencia de una cookie en particular, o de cookies desde un sitio Web en particular, a su computadora. Sin embargo, si usted decide rechazar todas las cookies no podrá utilizar aquellos servicios de CAD Desarrolladores Asociados S.L. que requieran el registro o la personalización como requisito para poder participar. Si usted decide aceptar nuestras cookies y las de nuestros proveedores de servicios, estará otorgando a nosotros y a nuestros proveedores de servicios su consentimiento para establecer cookies en su computadora. Para obtener mayor información acerca de las cookies, visite http://www.allaboutcookies.org/.

Variables de entorno: Nosotros y nuestros proveedores de servicios también podremos recopilar ciertas variables de entorno, entre ellas direcciones MAC, tipo de computadora (Windows o Macintosh), resolución de la pantalla, nombre y versión de SO, buscador de Internet y versión del buscador de Internet. Estas variables de entorno son recopiladas por la mayoría de los buscadores, y pueden ser utilizadas para optimizar su experiencia en el Sitio.

Etiquetas de píxeles: Nosotros y nuestros proveedores de servicios también podremos utilizar las denominadas “etiquetas de píxeles”, “balizas Web”, “GIF transparentes” u otras tecnologías similares en relación con las páginas del Sitio y los mensajes de correo electrónico con formato HTML para, entre otras cosas, rastrear las acciones de los usuarios del Sitio y los destinatarios de correo electrónico a fin de determinar el éxito de las campañas de marketing y para compilar estadísticas adicionales acerca del uso del Sitio y los índices de respuesta.

Comunicaciones: Nosotros y nuestros proveedores de servicios también podremos recopilar IINP relacionada con la manera en la cual usted se comunica con nosotros, incluidos el dominio de su país, el idioma que usted eligió para visualizar los formularios de pedido y otros documentos, su tipo de buscador, el tipo de moneda en la cual visualiza los precios (si dicha función se encontrara disponible), y su uso de páginas Web seguras o inseguras. Además, en relación con su registro de un producto, servicio o solicitud de soporte de CAD Desarrolladores Asociados S.L.generado por el producto o servicio de CAD Desarrolladores Asociados S.L. que usted está utilizando, o mediante el envío de un informe de errores, nosotros y nuestros proveedores de servicios podremos recopilar códigos de solicitud, códigos de activación, la fecha de puesta en venta del producto, la versión del producto, el listado de aplicaciones que se encontraban abiertas al momento en el que apareció un error, el listado de productos o servicios de CAD Desarrolladores Asociados S.L. instalados en la computadora, el listado de comandos recientes de CAD Desarrolladores Asociados S.L. y otra IINP.

Información que usted nos brinda voluntariamente: CAD Desarrolladores Asociados S.L. también recopila IINP, tal como el apellido de soltera de su madre o una palabra clave, el nombre de empresa donde trabaja, su cargo en la misma, ubicación geográfica, la industria en la que usted trabaja y sus preguntas y respuestas de seguridad, cuando usted nos brinda dicha información de forma voluntaria. Dicha información, constituye IINP debido a que, salvo que esté combinada con IIP, no lo identifica personalmente a usted ni a ningún otro usuario. Además, podremos agregar IIP de forma tal que el producto final no lo identifique personalmente a usted ni a ningún otro usuario del Sitio, por ejemplo, al utilizar IIP para calcular el porcentaje de los usuarios que tienen un código telefónico de área particular. A los fines de esta Política de privacidad, dicha información adicional es considerada IINP.

c.  Direcciones IP y Números de serie
Su dirección de Protocolo de Internet (IP) es un número que su Proveedor de servicios de Internet (ISP) le asigna automáticamente a la computadora que usted está usando. Su dirección IP, el nombre del equipo y el número de serie (o el número de serie anterior) de un producto o servicio que usted nos ha comprado se registran cuando usted visita el Sitio (junto con lo(s) momentos(s) de su(s) visita(s) y la(s) página(s) que usted ha visitado), cuando usted se registra en el Sitio y/o cuando usted nos envía un informe de errores.

2. ¿De qué forma utiliza CAD Desarrolladores Asociados S.L.mi información?

a.  Información de identificación personal

CAD Desarrolladores Asociados S.L. puede usar su IIP de las siguientes maneras:

Experiencia personalizada: Uno de los objetivos de CAD Desarrolladores Asociados S.L. al recopilar IIP es proveerle a usted, el usuario, experiencia personalizada en nuestro Sitio y/o con otros productos y servicios. Ello incluye servicios de personalización (como por ejemplo, el contenido que puede ser personalizado tanto por usted como por CAD Desarrolladores Asociados S.L.), comunicaciones interactivas (como por ejemplo encuestas y contactos por correo electrónico con un representante de cuentas), comercio en línea y muchos otros tipos de servicios, muchos de los cuales pueden ser gratuitos para usted.

Satisfacer solicitudes: Nosotros y nuestros proveedores de servicios utilizaremos la IIP sobre usted para responder a sus pedidos y satisfacer el propósito por el cual fue provista la IIP (por ejemplo, para procesar y satisfacer sus solicitudes de productos, servicios o asistencia), y para fines administrativos (por ejemplo, atención al cliente). Además, podremos utilizar su IIP para asegurarnos de que usted sea dirigido al Sitio, producto y/o servicio correctos para usted./

Comunicaciones: Si usted se registra, podremos usar su IIP para proveerle información acerca de los productos o servicios ofrecidos por CAD Desarrolladores Asociados S.L., para recomendarle productos y servicios de CAD Desarrolladores Asociados S.L. y para permitirle que saque el máximo provecho de todas las funciones ofrecidas. Si usted luego cambia de parecer y no desea seguir recibiendo dichas comunicaciones de marketing, puede optar por excluirse en lo sucesivo de dichas comunicaciones, tal como se establece en el artículo 9 siguiente. Oportunamente, y a nuestra entera discreción, podremos usar su IIP para enviarle información importante relacionada con el Sitio o con toda modificación a nuestros términos, condiciones y políticas y/o para enviarle otras comunicaciones administrativas y/u operativas. Debido a que esta información puede ser importante para el uso del Sitio, de los productos o servicios, usted no puede optar por dejar de recibir tales comunicaciones operativas.

Estandarización: CAD Desarrolladores Asociados S.L. también puede limpiar y estandarizar la IIP en el momento en el que sea recopilada. Por ejemplo, CAD Desarrolladores Asociados S.L. puede abreviar la palabra: “calle” a “C/” o corregir un error tipográfico cometido cuando CAD Desarrolladores Asociados S.L. recopiló la IIP.

Verificación y entrega: La IIP que usted suministre durante el registro o la inscripción a un producto o servicio también será utilizada por CAD Desarrolladores Asociados S.L. para identificarlo como un usuario autorizado de un producto o servicio y para emitir su código de autorización o contraseña, a fin de permitir que CAD Desarrolladores Asociados S.L. le provea del producto o servicio tal como se establece en el documento correspondiente.

Promociones: La IIP que obtenemos de los programas voluntarios tales como las encuestas, las promociones y los concursos (las “Promociones”) puede estar sujeta a condiciones de privacidad adicional o diferente. Si rigieran términos y condiciones diferentes, los detalles acerca del uso de dicha IIP serán informados en los términos y condiciones o las reglas específicas de dichas Promociones. Por ejemplo, podremos compartir la IIP que usted nos brindó en relación con las Promociones con terceros que sean patrocinadores de dichas Promociones (independientemente de que nosotros alojemos dichas Promociones o no), o de cualquier otra forma de conformidad con las reglas aplicables a dicha Promoción. Asegúrese de leer dichos términos y condiciones o reglas específicas, ya que ellas pueden modificar lo que está escrito en esta Política de privacidad en cada caso en particular. En la medida en que dichos términos y condiciones o reglas relacionadas con el tratamiento de su IIP entren en conflicto con esta Política de privacidad, prevalecerán dichos términos y condiciones o reglas.

Compras: Cuando usted realice una compra a través del Sitio, podremos usar su IIP para completar su compra.

Combinaciones: La IIP que usted brinde a este Sitio podrá ser combinada con otra IIP y con información sobre usted que se encuentre públicamente disponible, o con otra IIP y con información sobre usted que podamos obtener de cualquier otra forma, a fin de dirigir mejor nuestras publicidades y personalizar el contenido presentado a usted en el Sitio.

Cumplimiento con nuestros Términos y condiciones. También utilizamos la IIP, incluidas direcciones IP, y otra información para identificar versiones no registradas o ilegales de nuestros productos y servicios, o cuando creemos que se ha producido una contravención a la ley u otra interferencia con, o infracción a, los derechos o a la propiedad de CAD Desarrolladores Asociados S.L. u otras personas, y para tomar las medidas adecuadas.

Fines comerciales internos. También podremos utilizar su IIP para nuestros fines comerciales internos, tales como el análisis de datos, las auditorías, la continuidad comercial, la recuperación de desastres, el almacenamiento de copias de seguridad, las réplicas de datos y otros fines.

Carreras. Usted puede enviarnos su IIP por medio del Sitio en conexión con las oportunidades laborales. Toda esa IIP se regirá por una política de privacidad diferente que se aplica a dicha IIP y no esta Política de privacidad.

b.  Información de identificación no personal

Debido a que la IINP no lo identifica personalmente, podremos utilizar dicha IINP para cualquier propósito. Por ejemplo, podremos usar la IINP que recolectamos para obtener un mejor entendimiento acerca de nuestra base de suscriptores al analizar la demografía, los intereses y el comportamiento de nuestros usuarios. Además, nos reservamos el derecho de compartir con terceros, con cualquier fin, dicha IINP que no lo identifica personalmente.

En algunos casos, podremos combinar la IINP con la IIP (como por ejemplo combinar su nombre con su ubicación geográfica). Si combinamos cualquier IINP con IIP, la información combinada será tratada por nosotros como IIP de conformidad con la presente, en tanto sea combinada y utilizada de dicha forma.

c.  Direcciones IP y Números de serie

Utilizamos direcciones IP, nombres de equipos y números de serie a fin de calcular los niveles de uso del Sitio, de los productos y los servicios, para ayudar a diagnosticar problemas con el servidor, los productos y los servicios, y para administrar y solucionar los problemas del Sitio y de nuestros productos y servicios. CAD Desarrolladores Asociados S.L. también podrá utilizar direcciones IP, nombres de equipos y números de serie para administrar el sistema y para suministrar información adicional a nuestros anunciantes. También utilizamos direcciones IP, nombres de equipos y números de serie para ayudarnos a identificar versiones no registradas o ilegales de nuestros productos y servicios y para tomar las medidas adecuadas al respecto. Además, usamos y divulgamos direcciones IP, nombres de equipos y números de serie para todos los fines establecidos en el artículo 2(a) anterior y en el artículo 3 siguiente. Tenga en cuenta que tratamos a las direcciones IP, a los nombres de equipos, a los números de serie y a la información relacionada como IINP (y podemos usarla y divulgarla de la misma forma en la que usamos y divulgamos la IINP), salvo en los casos en los que la ley vigente establezca lo contrario.

3. ¿Con quiénes comparte CAD Desarrolladores Asociados S.L.mi IIP?

Nuestros Socios comerciales y Compañías de alianza estratégica: Si usted brinda IIP a CAD Desarrolladores Asociados S.L. para comprar un producto o servicio a un socio o a una compañía con la cual tenemos una relación, necesitaremos compartir dicha IIP con el socio o compañía correspondientes a fin de que CAD Desarrolladores Asociados S.L. o el socio o compañía pueda procesar su(s) pedido(s) para enviar, proveer, conservar, renovar o realizar el mantenimiento de los productos o servicios que usted solicitó, y usted puede ser contactado por el socio o compañía para cualquier otro fin. Cada cierto tiempo, nosotros podremos compartir su IIP con cualquier socio o compañía con la cual tengamos una relación del tipo antedicho para cualquiera de los fines establecidos en este artículo o para cualquiera de los fines establecidos en el artículo 2 anterior. Solicitaremos que cualquier socio o compañía de este tipo acepte implantar protecciones razonables para proteger la IIP y utilizarla sólo para los fines para los cuales fue provista. Asimismo, CAD Desarrolladores Asociados S.L. puede combinar su IIP con otros datos y compartir dichos datos combinados con sus socios.

CAD Desarrolladores Asociados S.L. NO SERÁ RESPONSABLE DEL USO QUE DICHOS SOCIOS O DICHAS COMPAÑÍAS Y/O REVENDEDORES HAGAN DE SU IPP.

Relaciones de marketing. Si usted decide participar, nosotros podremos compartir su IIP con terceros para que estos puedan brindarle información acerca de sus productos y servicios. Si usted no desea que su IIP sea compartida con tales terceros para fines relacionados con el marketing, usted puede optar por excluirse tal como se establece en el artículo 9 siguiente.

Dentro de CAD Desarrolladores Asociados S.L.: Su IIP puede ser compartida dentro de CAD Desarrolladores Asociados S.L. y sus empresas subsidiarias que sean 100% de propiedad de CAD Desarrolladores Asociados S.L. con el fin de proveerle de los productos o servicios que ha solicitado o para los cuales usted se ha registrado, y para proveerle información acerca de nuestros productos o servicios.(Formulario de Contacto) CAD Desarrolladores Asociados S.L. tiene la responsabilidad de la administración de la IIP que es utilizada conjuntamente utilizada.

Casos especiales: CAD Desarrolladores Asociados S.L. también podrá usar y/o divulgar la IIP en otros casos especiales cuando tenga razones para creer que el uso y/o divulgación de esta IIP es necesario para identificar, contactar o, si CAD Desarrolladores Asociados S.L. lo considerara necesario, iniciar una acción legal (incluso una acción fuera de su país de residencia) contra quien que pudiera estar violando los Términos de servicio de CAD Desarrolladores Asociados S.L., los contratos de licencia de usuario final y/o los derechos de propiedad intelectual. La misma política se aplica a los casos en donde creemos que una persona puede estar causando un perjuicio o interfiriendo (ya sea intencionalmente o no) con los derechos o la propiedad de CAD Desarrolladores Asociados S.L., de otros usuarios de un Sitio de CAD Desarrolladores Asociados S.L. o de un servicio, o de cualquier otra persona que pueda resultar perjudicada por dichas actividades. Cuando de buena fe creamos que la ley (incluso las leyes fuera de su país de residencia) así lo requiera, CAD Desarrolladores Asociados S.L. podrá divulgar o acceder a la IIP para cumplir con un proceso judicial, para responder solicitudes de autoridades públicas, incluso autoridades públicas fuera de su país de residencia, y para fines administrativos y de otra índole que consideremos necesarios para conservar, mantener y mejorar nuestros productos y servicios, para proteger nuestras operaciones y para permitirnos buscar soluciones disponibles o limitar los daños que podamos sufrir. Esto incluye los intercambios de IIP con otras compañías y organizaciones para la protección contra fraudes y la reducción del riesgo crediticio.

Proveedores de servicios: Ocasionalmente podremos emplear a otras compañías y personas para realizar funciones en nuestro nombre. Algunos ejemplos incluyen satisfacer pedidos, enviar correos postales y correos electrónicos, eliminar IIP repetitivas de los listados de clientes, asegurar la precisión de las IIP, analizar datos y prestar servicios relacionados, proveer asistencia de marketing, completar compras y procesar pagos con tarjeta de crédito. Podremos compartir su IIP con terceros a fin de permitir que dichos terceros lleven a cabo tales funciones.

Cesión: A medida que continuamos desarrollando y expandiendo nuestros productos y servicios, podemos vender o comprar negocios o productos o líneas de servicios. En tales transacciones, la IIP del cliente es generalmente uno de los activos transferidos. Por lo tanto, nos reservamos el derecho de transferir a un tercero toda y cualquier parte de la información que hayamos recopilado de los usuarios del Sitio en el supuesto de una convocatoria de acreedores, fusión, venta, unión transitoria de empresas, cesión, transferencia u otra operación en la que se disponga de todo o parte del negocio, los activos o las acciones de CAD Desarrolladores Asociados S.L. (incluyendo, entre otros, los casos relacionados con una quiebra o proceso similar). Asimismo, en relación con cualquiera de dichas transacciones, nos reservamos la facultad de compartir su IIP con nuestros asesores y consejeros (tales como contadores y abogados).

4. Foros

Nosotros y nuestros proveedores de servicios podremos poner a su disposición a través del Sitio servicios (como por ejemplo foros públicos, salas de chat, carteleras de mensajes y/o grupos de noticias, entre otros) en los cuales usted puede publicar información y materiales. Si usted visita dicho servicio en un Sitio, recuerde que toda información que sea divulgada en tales áreas se convertirá en información pública y puede estar a disposición de las personas que visiten el Sitio y del público en general. Además, cuando usted elige realizar una publicación en dichos servicios, cierta IIP (por ejemplo su nombre de usuario) estará disponible para que otros usuarios la vean. Le pedimos que actúe con discreción y cuidado cuando decida divulgar su IIP o cualquier otra información en el Sitio. NO SEREMOS RESPONSABLES DEL USO QUE SE HAGA DE LA IIP QUE USTED HAYA DIVULGADO VOLUNTARIAMENTE EN EL SITIO.

5. ¿Qué ocurre con las Soluciones Alojadas de CAD Desarrolladores Asociados S.L.?

Tenga en cuenta que si usted recibe una invitación para participar en una Solución Alojada de CAD Desarrolladores Asociados S.L. la invitación generalmente será enviada por un empleado de uno de nuestros clientes o licenciatarios que utilizan el servicio de Solución Alojada. La IIP que usted provea a nuestros clientes o licenciatarios (o empleados de nuestros clientes o licenciatarios) a fin de unirse o participar en una Solución Alojada de CAD Desarrolladores Asociados S.L. se encuentra a disposición de nuestros clientes y licenciatarios, y no a nuestra disposición a menos que el servicio de Soluciones Alojadas sea administrado o mantenido por el mismo CAD Desarrolladores Asociados S.L.. CAD Desarrolladores Asociados S.L. no controla la IIP guardada por nuestros clientes y licenciatarios ni el uso y/o divulgación de dicha IIP. CAD Desarrolladores Asociados S.L. NO SERÁ RESPONSABLE DEL USO Y/O DIVULGACIÓN QUE DICHOS CLIENTES Y LICENCIATARIOS HAGAN DE SU IIP.

6. ¿Qué ocurre con el Programa de participación del cliente (PPC)?

El Programa de participación del cliente (“PPC”) es un programa que mejora la forma en que CAD Desarrolladores Asociados S.L. diseña software y mide el desempeño y la calidad de los productos. Ofrece una forma para que los clientes participen al ayudar a que los productos de CAD Desarrolladores Asociados S.L. atiendan sus necesidades de mejor manera. Si un cliente decide participar en el PPC, éste recopila automáticamente información sobre el uso que el cliente hace de las características del producto, la configuración del sistema y los errores del software. Aproximadamente una vez al día, se envía un pequeño archivo que contiene esta información sobre PPC en formato cifrado a los servidores del PPC de CAD Desarrolladores Asociados S.L.. Los datos del PPC se analizan para ayudar a mejorar los productos existentes y los productos en desarrollo. Los datos recopilados por el PPC también se pueden utilizar conforme se estipula en los artículos 2 y 3 anteriores. Al participar en el PPC, usted acepta regirse por los términos y las condiciones de esta Política de privacidad. Si no acepta, por favor absténgase de participar en el PPC.

¿Qué información se recopila? Se pueden recopilar los siguientes tipos de información de todos los participantes del PPC: 

• Nombre y versión del sistema operativo
• Información sobre la configuración del sistema, como procesador, memoria y tarjeta de gráficos
• Comandos y operaciones de productos de CAD Desarrolladores Asociados S.L. utilizados
• Nombre, número de serie y versión de los productos de CAD Desarrolladores Asociados S.L.
• Condiciones de error
• Formato y fuente de datos importados o exportados desde productos de CAD Desarrolladores Asociados S.L.
• Dirección IP

Si participa con información de contacto:

Además de la información anteriormente indicada, el PPC permite a los participantes enviar información de contacto (como su dirección de correo electrónico y el nombre de la compañía), junto con el número de serie del producto. Se requiere información de contacto si un participante desea participar en programas beta (pre-lanzamiento), y si el participante está dispuesto a recibir comunicaciones de los desarrolladores y de los gerentes de producto.

Deseo dejar de participar en el PPC. ¿Qué debo hacer?

Puede decidir participar o dejar de participar en el PPC en cualquier momento al abrir el cuadro de diálogo del PPC en el menú de Ayuda del producto y seguir las instrucciones pertinentes. Su opción se aplica a todos los productos de CAD Desarrolladores Asociados S.L. instalados en su computadora.

Si tiene alguna pregunta acerca del programa PPC, comuníquese con nosotros a tráves de nuestro Formulario de Contacto.

7. ¿Qué ocurre con el Informe de errores del cliente (IEC)?

El Informe de errores del cliente (“IEC”) de CAD Desarrolladores Asociados S.L. le facilita el envío de detalles de un error de software a CAD Desarrolladores Asociados S.L. para análisis.

El cuadro de diálogo Informe de errores del cliente aparece cada vez que el producto de CAD Desarrolladores Asociados S.L. que utiliza se cierra en forma imprevista. Si decide enviar un informe de errores a CAD Desarrolladores Asociados S.L., la función IEC registra la parte del programa que se estaba utilizando cuando ocurrió el error, el historial de comandos reciente e información básica del sistema. Además, puede incluir su dirección de correo electrónico y una descripción paso a paso en el informe. El informe de errores del cliente se envía cifrado a CAD Desarrolladores Asociados S.L.. Cuando CAD Desarrolladores Asociados S.L. recibe el informe de errores, los sistemas automatizados clasifican los informes para que los desarrolladores de CAD Desarrolladores Asociados S.L. puedan revisar y analizar los datos. Una vez que se cree que el error de software se ha solucionado, se incluye en una actualización de mantenimiento futura o en el siguiente lanzamiento del producto. CAD Desarrolladores Asociados S.L. también puede notificar a los clientes que informaron inicialmente el error, si incluyeron su dirección de correo electrónico en el informe de errores del cliente. Adicionalmente, los datos recopilados por el IEC también se pueden utilizar como se especifica en los artículos 2 y 3 anteriores. 

¿Qué información se recopila? Si el PPC o la información confidencial están en la memoria del sistema cuando ocurre el error de software, se pueden enviar a CAD Desarrolladores Asociados S.L. con el informe de errores a través de la función IEC. Si tiene inquietudes acerca de la información que se envía a CAD Desarrolladores Asociados S.L. a través de IEC, no envíe el informe de errores.

El IEC recopila y envía la siguiente información como parte del proceso de preparación de informes de errores:

• Nombre y versión del sistema operativo
• Nombre, versión y número de serie del producto de CAD Desarrolladores Asociados S.L.
• Nombre y versión del controlador de configuración de gráficos
• Lista de aplicaciones de CAD Desarrolladores Asociados S.L. cargadas cuando se produce un error
• Lista de comandos recientes de CAD Desarrolladores Asociados S.L.
• Parte del programa CAD Desarrolladores Asociados S.L. en la memoria cuando se produce un error

Si proporciona información opcional: además de la información anterior, puede optar por incluir la siguiente información adicional:

• Dirección de correo electrónico: si la informa en el cuadro de diálogo Informe de errores del cliente
• Descripción paso a paso del error: si la indica en el cuadro de diálogo Informe de errores del cliente

8. ¿Qué ocurre con los servicios de los socios de CAD Desarrolladores Asociados S.L., con las compañías de alianzas estratégicas o con los sitios relacionados?

Ciertos productos y servicios se encuentran disponibles por medio de un Sitio CAD Desarrolladores Asociados S.L. pero son realmente provistos por socios, ya sea por medio de sus propios sitios Web o por un sitio Web que comparten con CAD Desarrolladores Asociados S.L. Cuando solicite, use o compre productos o servicios de dichos socios, usted realizará un contrato con el socio, y no con CAD Desarrolladores Asociados S.L., y proveerá su IIP al socio, y no a CAD Desarrolladores Asociados S.L.. En tales casos, esta Política de privacidad no será efectiva; en su lugar, se deberá aplicar la política de privacidad del socio que efectivamente provee los bienes y servicios. Le solicitamos que se asegure de leer y entender las políticas de nuestros socios antes de realizar contratos con ellos.

Además, podremos proveerle enlaces a los sitios de los socios o de los anunciantes, o a otros sitios desde el Sitio. Estos sitios vinculados no están bajo el control de CAD Desarrolladores Asociados S.L. y no somos responsables de las prácticas de privacidad o de los contenidos de tales sitios enlazados, o de cualquier enlace contenido en cualquier sitio enlazado. Proveemos dichos enlaces sólo para su conveniencia, y la inclusión de un enlace en un Sitio no implica la aprobación del sitio enlazado por parte de CAD Desarrolladores Asociados S.L.. Si usted provee IIP por medio del sitio Web de dicho tercero, su transacción ocurrirá en el sitio Web del tercero (y no en el Sitio) y la IIP que usted provea será recopilada por dicho tercero y será controlada por la política de privacidad de dicho tercero. Le recomendamos que se familiarice con las políticas de privacidad y las prácticas de tales terceros.

Si usted tiene preguntas acerca de las políticas de privacidad de nuestros socios o acerca de las políticas de privacidad de los demás sitios, le recomendamos que se comunique con ellos directamente. TENGA EN CUENTA QUE ESTA POLÍTICA NO TRATA SOBRE LAS PRÁCTICAS DE PRIVACIDAD O DE INFORMACIÓN DE NINGÚN TERCERO.

9. ¿Cuáles son mis opciones en relación con el uso de mi IIP?

Si usted no desea que le enviemos información de marketing, o si usted prefiere que no compartamos su IIP con nuestras filiales o nuestros socios para que nuestras filiales y socios puedan enviarle dicha información de marketing, asegúrese de indicarlo en el formulario de registro, en caso de que el formulario le solicite especificar sus elecciones.

Además, si usted cambia de parecer, y en lo sucesivo no desea seguir recibiendo información de marketing, o si usted prefiere que no compartamos su IIP con nuestras filiales y/o nuestros socios para los fines publicitarios de dichas filiales y/o socios, puede optar por excluirse enviando una solicitud para cambiar sus preferencias de marketing.

O bien, comuníquese directamente por escrito con su oficina local de CAD Desarrolladores Asociados S.L.. En todos los casos, incluya su dirección registrada junto con su solicitud. Especifique claramente de cuáles de las siguientes opciones desea excluirse:

i. Recibir correos electrónicos de parte de CAD Desarrolladores Asociados S.L. relacionados con el marketing;

ii. Permitir que CAD Desarrolladores Asociados S.L. comparta su IIP con las filiales de CAD Desarrolladores Asociados S.L.  (incluidas las empresas subsidiarias) con fines de marketing; y/o

iii. Permitir que CAD Desarrolladores Asociados S.L. comparta su IIP con sus socios con fines de marketing.

Intentaremos cumplir con su pedido tan pronto como sea razonablemente posible. Tenga en cuenta que si usted elige excluirse tal como se describe anteriormente, no podremos eliminar su IIP de las bases de datos o de los terceros con los cuales ya hemos compartido su IIP (es decir, a quienes ya le hemos provisto la IIP acerca de usted en la fecha en la cual implementamos su solicitud de exclusión). Si usted desea dejar de recibir correos electrónicos relacionados con el marketing de dichos terceros, comuníquese directamente con ellos o utilice algún mecanismo de exclusión voluntaria que se encuentre establecido en sus respectivas políticas de privacidad o en los correos electrónicos relacionados con el marketing.

10. Deseo actualizar la IIP que originalmente brindé a CAD Desarrolladores Asociados S.L.. ¿Qué debo hacer?

Si el Sitio requiere que usted se registre, puede editar su perfil en el Sitio. Simplemente siga estas instrucciones:

Para Soluciones Alojadas de CAD Desarrolladores Asociados S.L.: Usted puede ingresar y actualizar la IIP en su perfil de CAD Desarrolladores Asociados S.L. o editar su perfil en cualquier momento al ingresar en su cuenta y cambiar manualmente su información de perfil. Recuerde tener a mano su nombre de usuario y contraseña ya que sin ellos no podrá acceder a su perfil. Si usted olvidó su contraseña, diríjase a la pantalla de ingreso al Sitio para que le envíen un correo electrónico con su contraseña. Si usted tiene problemas al ingresar a una Solución Alojada de CAD Desarrolladores Asociados S.L., comuníquese con el administrador de dicha Solución o con el número de atención al cliente para el producto específico.

Para el Centro de suscripción: Usted puede acceder y actualizar la IIP en el perfil del Centro de suscripción en cualquier momento al ingresar y seleccionar el enlace “Editar perfil del Centro de suscripción e Ingresar”. Si usted tiene algún problema al ingresar al Centro de suscripción, por favor presente el formulario de Servicio al cliente para la suscripción.

Suscripción de clientes y licenciatarios: Usted puede cambiar a las personas de contacto para los Centros de suscripción utilizando el formulario de Servicio al cliente para la suscripción.

En todos los demás casos, usted puede enviar un correo electrónico a la dirección correspondiente indicada en el artículo 9 a fin de revisar y editar su IIP. O bien, comuníquese directamente por escrito con su oficina local de CAD Desarrolladores Asociados S.L. . En todos los casos, incluya su dirección registrada junto con su solicitud.

11. ¿Puedo cancelar mis cuentas en el Sitio de CAD Desarrolladores Asociados S.L.?

Sí, su cuenta en el Sitio de CAD Desarrolladores Asociados S.L. puede ser borrada o desactivada en cualquier momento. Sin embargo, una vez que lo haya hecho no podrá acceder a las áreas exclusivas para miembros del servicio de CAD Desarrolladores Asociados S.L. que usted ha desactivado. Para eliminar su cuenta, siga estas instrucciones:

Soluciones Alojadas de CAD Desarrolladores Asociados S.L.: Si usted es un cliente o licenciatario de una Solución Alojada de CAD Desarrolladores Asociados S.L., su cuenta puede ser eliminada o desactivada en cualquier momento. Sin embargo, una vez que lo haya hecho no podrá acceder a dicha Solución Alojada. Para eliminar un usuario de su cuenta, comuníquese con su administrador y asegúrese de incluir su nombre de usuario. Para eliminar o desactivar una cuenta en su totalidad (incluidos todos los usuarios), envíe un correo electrónico a la dirección de correo correspondiente que se indica en el artículo 9 anterior o comuníquese con el número de atención al cliente para el producto en particular. En el supuesto que usted envíe una solicitud por escrito a CAD Desarrolladores Asociados S.L. para eliminar su IIP, CAD Desarrolladores Asociados S.L. destruirá su IIP o la convertirá en no identificable en un periodo de tiempo comercialmente razonable, con sujeción a las obligaciones legales impuestas a CAD Desarrolladores Asociados S.L. para que conserve dichos registros.

En el supuesto de que usted sea un participante de una Solución Alojada de CAD Desarrolladores Asociados S.L. que haya sido invitado para participar en la Solución Alojada por un cliente o un licenciatario o por CAD Desarrolladores Asociados S.L. , comuníquese con dicho cliente o licenciatario directamente a fin de borrar su cuenta. CAD Desarrolladores Asociados S.L. no será responsable del incumplimiento por parte de CUALQUIERA DE DICHOS CLIENTES O LICENCIATARIOS en la ELIMINACIÓN DE SU CUENTA, la destrucción de su IIP o su conversión en información no identificable.

El Centro de suscripción: Si usted es un cliente o licenciatario de CAD Desarrolladores Asociados S.L., puede eliminar su cuenta del Centro de suscripción en cualquier momento. Al eliminar su cuenta del Centro de suscripción, su contrato de suscripción con CAD Desarrolladores Asociados S.L. no se verá afectado y usted continuará recibiendo notificaciones de suscripción relacionadas con su contrato. Para eliminar su cuenta, rellene  nuestro formulario y asegúrese de incluir su nombre de miembro del Centro de suscripción

Usted deberá desactivar su cuenta individualmente en cada Sitio de CAD Desarrolladores Asociados S.L. en los que se haya registrado.

12. ¿Qué tipos de precauciones de seguridad existen para proteger mi IIP?

Si usted se registró y creó un perfil en el Sitio, su perfil está protegido por una contraseña. Le recomendamos que no divulgue su contraseña a nadie. También recuerde salir de su cuenta CAD Desarrolladores Asociados S.L. y cerrar la ventana del buscador cuando haya finalizado su trabajo. Esto evitará que otros puedan ingresar IIP acerca de usted. Utilizamos medidas organizativas, técnicas y administrativas razonables para proteger la IIP que usted nos brinde por medio del Sitio que se encuentra bajo nuestro control. Sin embargo, debido a que no se puede garantizar que una transmisión de datos por Internet o un sistema de almacenamiento de datos sea 100% seguro, no podemos asegurar o garantizar la seguridad de la información que nos transmite, que le transmitimos a usted o que almacenamos. No nos envíe información delicada por medio de un correo electrónico. Si usted tiene razones para creer que su interacción con nosotros ya no es segura (por ejemplo, si siente que la seguridad de una cuenta que usted pudiera tener con nosotros se encuentra comprometida), debe notificarnos inmediatamente acerca del problema por medio de una comunicación, de conformidad con esta Política de privacidad (tenga en cuenta que si usted elige notificarnos por medio de un correo postal, el tiempo que nos lleve responder al problema será mayor).

13. ¿En dónde se almacena mi IIP?

Su IIP puede ser procesada y almacenada en España o en otros países. Por la presente, usted nos otorga su consentimiento para la transferencia de cualquier IIP a España o a cualquier otro país fuera de su país de residencia en donde CAD Desarrolladores Asociados S.L. o sus licenciatarios, agentes o proveedores de servicios brinden servicios o procesen o almacenen IIP de conformidad con los términos de esta Política de privacidad, y que pudiera proveer niveles de seguridad de datos diferentes a los de su país de residencia. CAD Desarrolladores Asociados S.L. no representa ni garantiza que el Sitio, o cualquier parte de él, sean adecuados o se encuentren disponibles para su uso en una jurisdicción en particular. Aquellos que eligen acceder al Sitio lo hacen por su propia iniciativa y bajo su propio riesgo, y son responsables del cumplimiento de todas las leyes, normas y reglamentaciones locales. Podremos restringir la disponibilidad del Sitio, en forma total o parcial, a cualquier persona, área geográfica o jurisdicción que elijamos, en cualquier momento y a nuestra entera discreción.

14. ¿Por cuánto tiempo se retiene mi IIP?

Retendremos su IIP durante el periodo de tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de privacidad, a menos que la ley requiera un periodo de retención mayor.